一、項目編號：SZCH2020-C-033-A
二、項目名稱：蘇州市公共自行車（含共享單車）智慧管理平臺運維
三、成交信息
供應商名稱：江蘇中越科技發(fā)展有限公司
供應商地址：蘇州市吳中區(qū)長蠡路99號吳中科技創(chuàng)業(yè)園內(nèi)302
成交金額：叁拾壹萬捌仟元整（￥：318000.00）
四、主要標的信息
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服務類 |
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名稱： 蘇州市公共自行車（含共享單車）智慧管理平臺運維 服務范圍 ： |
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序號 |
項目/模塊 |
內(nèi)容/功能概述 |
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1 |
2021年度運維服務 |
1．服務器檢查：每天對應用服務器、數(shù)據(jù)庫服務器、通訊服務器以及備份服務器，共計9臺服務器的日常檢查、系統(tǒng)安全、補丁進行維護檢查。 2．數(shù)據(jù)庫維護：每天確認數(shù)據(jù)庫運行情況，確保系統(tǒng)的可靠性、可用性、運行性能和安全，并根據(jù)維護計劃進行每日例行維護及數(shù)據(jù)庫備份。 3．應用系統(tǒng)檢查：每天對系統(tǒng)中的每個功能模塊進行檢查，確保系統(tǒng)正常使用。 4．數(shù)據(jù)采集情況檢查：每天至少3次對站點的實時數(shù)據(jù)采集情況進行檢查，對異常的站點進行記錄和統(tǒng)計，并分析異常的原因。 5．軟件平臺新需求：在維護期間，乙方能滿足甲方提出的在合同總金額的10%以內(nèi)功能需求（包括功能的修改和新增等）。 6．BUG修復：隨時解決日常系統(tǒng)運行中存在的問題及修復BUG。 7．根據(jù)共享單車投入情況，對共享單車相關數(shù)據(jù)進行接入，做好數(shù)據(jù)分析工作。 |
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2 |
日常系統(tǒng)信息的更新維護 |
平臺人員更新維護： 每月定期對公共自行車運營人員的信息進行動態(tài)更新一次。 |
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3 |
調(diào)度數(shù)據(jù)錄入： 每日對各區(qū)調(diào)度車的調(diào)度自行車數(shù)量、公里數(shù)、壞車回收數(shù)等信息進行錄入。 |
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4 |
公共自行車站點數(shù)據(jù)采集服務 |
對新增的站點進行改造，實現(xiàn)自行車站點數(shù)據(jù)的實時采集。 對已安裝的站點采集設備進行日常檢查，確保所有站點數(shù)據(jù)實時采集。 |
服務要求：
（一）系統(tǒng)維護工作要求
1、制定系統(tǒng)保障應急預案。響應單位在維護期內(nèi)，應制定并提交詳細的應急搶修預案，遇有事件發(fā)生后，由采購單位通知響應單位立即按預案執(zhí)行，并且提供維護人員的名單等。
2、響應單位應該為維護人員購買必要的保險，并且響應單位必須聲明，對于維護人員因為在工作中引起的各種工傷、安全事件和事故，采購單位免于一切責任。
3、響應單位維護人員必須嚴格遵守采購單位的各項規(guī)章制度、管理辦法及安全規(guī)定，承擔相關安全責任。保持24小時維護電話通信暢通。
4、自維護合同執(zhí)行之日起到維護合同終止前，成交單位必須保證所有的設備都處于正常運行狀態(tài)，采購單位不再支付合同以外的金額。
（二）管理服務要求
1.服務內(nèi)容：成交單位必須對采購單位系統(tǒng)所包含的所有硬件設備、管路管線、附件材料及系統(tǒng)軟件和系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲等進行現(xiàn)場維護、技術維修，故障配件及設備的更換，備件備品及時提供等服務，確保采購單位系統(tǒng)和硬件設備的正常運作。
（1）應急故障排除服務
采購單位設備發(fā)生大規(guī)模病毒災難、軟硬件升級、大批量設備安裝調(diào)試、需大規(guī)模手工維護設備以及采購單位認為工作需要時，服務單位須根據(jù)采購單位發(fā)出的需求及時增加工程師配合采購單位技術人員進行以上工作，必須在采購單位規(guī)定的期限內(nèi)完成，不得影響正常工作使用；提供節(jié)假日設備應急維修保障，提供值班人員聯(lián)系電話，電話不能解決的需在1個小時內(nèi)安排技術人員到達現(xiàn)場進行設備維修處理。并且編寫相應的應急故障處理文檔。
（2）系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份
服務單位必須在合同期內(nèi)定期對整體系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，并建立相關檔案，確保數(shù)據(jù)準確完整，不丟失遺漏，能夠及時完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的恢復使用。
（3）維保檔案的建立
服務單位將項目中的工作內(nèi)容建立維護檔案，其中維護檔案的提交投覆蓋以下內(nèi)容（電子文檔是成果不可分割的部分）：
定期撰寫巡檢報告、維護報告和特殊故障處理情況報告；并提交給采購單位；
建立服務檔案記錄，將每次服務內(nèi)容記錄，并由采購單位簽字確認；
建立“解決方案”資料庫，并在解決故障24小時內(nèi)，將“解決方案”更新入庫。
服務期限： 合同簽訂后60天內(nèi)開發(fā)完成并具備上線條件。
服務標準： 詳見磋商文件要求。
五、評審專家名單：殷紅霞、王為光、湯定辰
六、代理服務收費標準及金額：
預算金額100萬元以下部分，費率為該部分預算金額的1.5%；
預算金額100萬元（含）－500萬元部分，費率為該部分預算金額的1.1%；
預算金額500萬元（含）-1000萬元部分，費率為該部分預算金額的0.8%；
預算金額1000萬元（含）-5000萬元部分，費率為該部分預算金額的0.5%；
預算金額5000萬元以上部分，費率為該部分預算金額的0.25%。
說明：代理服務費以采購預算金額為基數(shù)依據(jù)，按以上規(guī)定的標準和差額定率累進法進行計算收取。例：如預算金額為150萬元，則代理服務費＝100萬元以下部分×1.5%＋（150萬元－100萬元以下部分）×1.1%。如按上述方法計算的金額低于人民幣3000元整的，則本項目代理服務費按人民幣3000元整計收。
本項目代理服務費用：肆仟捌佰元整（￥：4800.00）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個工作日。
八、其他補充事宜
無
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系
1、釆購人信息
名稱：蘇州市城市管理局
地址：蘇州市西環(huán)路713號
聯(lián)系方式：0512-69330997（湯定辰）
2、釆購代理機構信息
名稱：蘇州誠和招投標咨詢有限公司
地址：蘇州市竹輝路477號咨詢大廈2樓
聯(lián)系方式：0512-65161796、65161672
3、項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：高凡、張宬
電話：0512-65161796、65161672
十、附件
《小微企業(yè)申明函》
蘇州誠和招投標咨詢有限公司
2021年1月12日
